판촉물 자주 묻는 질문 (FAQ)
더망고기프트 고객 문의 TOP 20 | 판촉물 주문 전 꼭 읽어보세요
주문·견적
Q 최소 주문 수량이 얼마인가요?
상품마다 다르지만 일반적으로 인쇄 제작 기준 50~100개 이상부터 가능합니다. 일부 상품은 10개 단위 소량 주문도 가능하니 문의해 주세요. 인쇄 없이 제품만 구매하실 경우 수량 제한이 없는 경우도 있습니다.
Q 견적은 어떻게 받나요?
전화(032-677-0818), 이메일(southkoreaking@gmail.com), 또는 온라인 문의를 통해 원하시는 상품명, 수량, 인쇄 내용을 알려주시면 당일 또는 익일 견적을 드립니다.
Q 샘플 제작이 가능한가요?
일부 상품은 샘플 제공이 가능합니다. 단, 인쇄 샘플의 경우 샘플 제작비가 발생할 수 있으며 이후 대량 주문 시 샘플 비용을 차감해 드리는 경우도 있습니다. 문의해 주세요.
Q 타 업체보다 비싸면 어떻게 하나요?
최저가 보장! 동일 상품·동일 수량·동일 인쇄 조건 기준으로 타 업체 견적서를 보내주시면 맞춰드립니다. 확실하게! 양심판촉!
인쇄·디자인
Q 로고 파일이 없는데 어떻게 하나요?
명함, 홈페이지 캡처, 사진 등 보유하신 자료를 보내주시면 디자인 작업 후 시안을 제작해 드립니다. 단, 저해상도 파일의 경우 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다. 가능하면 AI·EPS·PDF 벡터 파일을 준비해 주세요.
Q 시안(디자인) 수정은 몇 번까지 가능한가요?
기본 1~2회 수정은 무료로 진행해 드립니다. 이후 추가 수정은 작업 내용에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
Q 인쇄 색상을 정확히 맞출 수 있나요?
팬톤(Pantone) 컬러 코드나 CMYK 값을 알려주시면 최대한 근접하게 맞춰 드립니다. 단, 소재 특성상 100% 정확한 색상 재현에는 한계가 있을 수 있습니다. 색상이 매우 중요한 경우 사전 색상 테스트를 요청해 주세요.
납기·배송
Q 납기가 얼마나 걸리나요?
시안 확정 기준으로 일반 인쇄 상품은 3~5일, 맞춤 제작 상품은 7~14일 소요됩니다. 급한 경우 빠른 제작이 가능한 상품도 있으니 문의해 주세요.
Q 전국 배송이 가능한가요?
네, 전국 배송 가능합니다. 제주·도서 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 대량 주문 시 배송비 협의 가능합니다.
Q 당일 배송이 가능한가요?
인쇄 없이 재고 상품만 구매하시는 경우 오전 중 주문·입금 확인 시 당일 출고가 가능합니다. 인쇄 제작이 필요한 경우 당일 배송은 어렵습니다.
결제·세금계산서
Q 세금계산서 발행이 가능한가요?
네, 세금계산서 발행 가능합니다. 사업자등록번호와 담당자 이메일을 알려주시면 발행해 드립니다. 현금영수증도 가능합니다.
Q 공공기관은 어떻게 주문하나요?
더망고기프트는 공공기관 우선구매 대상기업(플러그맨)으로 지정되어 있습니다. 구매품의서·발주서 기준 후불 거래가 가능하며, plugman.co.kr 또는 전화(032-218-1818)로 문의해 주세요.
Q 어떤 결제 방법을 지원하나요?
카드 결제, 무통장 입금(계좌이체), 세금계산서 후불 결제(법인·관공서)가 가능합니다.
교환·반품
Q 인쇄 실수가 생기면 어떻게 되나요?
저희 측 실수(인쇄 오류, 색상 불량 등)로 인한 경우 100% 무료 재제작 또는 환불해 드립니다. 단, 고객님이 확정하신 시안 기준으로 제작된 경우는 해당되지 않을 수 있습니다.
Q 인쇄 제작 상품도 반품이 되나요?
로고 인쇄 등 맞춤 제작 상품은 단순 변심에 의한 반품이 어렵습니다. 제품 불량이나 저희 측 실수인 경우에만 교환·환불이 가능합니다. 주문 전 시안을 꼼꼼히 확인해 주세요.
Q 수량이 다르게 왔어요. 어떻게 하나요?
수령 즉시 수량을 확인해 주세요. 수량 차이가 있는 경우 수령 후 3일 이내에 연락 주시면 부족분을 추가 납품해 드립니다.
기타
Q 스테들러 제품도 판촉물 제작이 가능한가요?
네! 더망고기프트는 스테들러 전 품목에 로고 인쇄 제작이 가능합니다. 스테들러 볼펜, 연필, 샤프 등 원하시는 제품을 말씀해 주세요. → 스테들러 전품목 보기
Q 동방박사기독교쇼핑몰과 연관이 있나요?
네, 더망고기프트는 동방박사기독교쇼핑몰(kmcshop.co.kr)과 제휴 관계입니다. 교회·기독교 단체의 판촉물·기념품 제작도 전문적으로 지원합니다.
Q 상담 가능 시간이 어떻게 되나요?
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 운영합니다. 급한 연락은 문자 또는 카카오톡으로 남겨주시면 빠르게 답변드립니다. (010-8635-3419 / 010-2668-3419)
찾으시는 답변이 없으신가요? 전화 또는 이메일로 바로 문의해 주세요!


